Q&A

お客様に負担をかけることなく査定を行っております

査定にご納得いただけない場合もキャンセル料はいただきません

「それほど品数もないし査定に出すのが面倒」「汚れているし査定してもらえない可能性が高いので、捨てようと思う」などと、お客様が判断する前に気軽に査定をご依頼いただけるように、蕨にて無料での買取査定を行っております。来店での査定はもちろん、ご都合によるご来店が難しいお客様には、品数を問わず出張での査定をご依頼いただけます。また、お客様に経済的負担をかけないようにするだけでなく、査定でお時間を取らせないようにスピーディーな対応を心がけております。

よくある質問

  • 持ち込みした品物が無理やりな査定となることはありませんか?

    当店では一切そのようなことは行っておりません。ご安心してお越しください。

  • ダイヤの指輪の鑑定書はあった方がよいでしょうか?

    お持ちいただくと、査定がスムーズになります。是非、お持ちください。

  • 手数料、査定料は無料なのですか?

    はい。無料です。ご安心してご来店ください。

  • 身分証明書がなぜ必要?

    お売りくださった方の身元確認は,古物営業法で定められておりますので記録させていただいておりますが,それ以外の目的で使用することはございません。

  • どういうものを査定してもらえますか?

    おたからやでは,貴金属製品をはじめ,ダイヤモンド,ブランド品,切手,古銭,金券その他多数査定しております。
    詳しくはお電話ください。

  • 壊れているアクセサリーでも査定してもらえるの?

    破損や欠落のあるアクセサリーでも,喜んで査定させていただきます。
    その他にも壊れた金縁眼鏡や,歪みや曲がりのある指輪でも査定いたします。
    貴金属は,純度と重量で価値が決まりますので,どのような状態であってもお値段は変わりません。
    破損していたり,汚れがあっても高い値段で査定させていただきますので,安心してご利用ください。

  • かなり古くてボロボロのバッグでも大丈夫?

    古いバッグでも,ボロボロの状態でも,傷のついた物でも,ベタ付きのある物でも査定できますのご安心ください。

    他社で断られた商品でも是非ご相談ください。

  • ファスナーが閉まらないブランドバッグでも査定してもらえる?

    喜んで査定いたします。他社で断られた商品でも是非ご相談ください。

  • 香水の匂いがバッグから取れないのですが査定はしてもらえる?

    査定は可能です。匂いが取れない物,日焼け・シミが着いてしまった物でも査定させて頂きます。

  • かなり年数の経った時計でも大丈夫?

    喜んで査定いたします。

  • ブランド時計ですが動きません。査定はしてもらえますか?

    喜んで査定いたします。
    壊れてしまった時計,動作確認のできない時計,ガラス部分にキズのは言った時計,ベルトが傷んでしまった時計なども高額査定させていただいております。

  • 付属品がなくても査定してもらえますか?

    喜んで査定させていただきます。
    お持ちいただいたお品物で査定させていただきます。
    ぜひご相談ください。

  • 査定に予約は必要?

    予約は不要です。お客様のご都合にあわせてご来店ください。
    ご自宅近くの店舗・営業時間につきましては店舗検索をご覧ください。
    店舗へのご来店が難しい場合は,出張査定もご利用いただけます。

「要らないものが出てきたのでとりあえず査定に出してみよう」と思っていただけるように、お客様が手軽に査定をご依頼いただけるように尽力しております。査定をご依頼いただくときにお客様が気にされることの一つが費用です。査定のときは専門知識を有したスタッフが一つひとつの品物を丁寧に確認するため、査定に出すだけでも費用が発生すると思われているお客様がいらっしゃいます。しかし、査定に出したからといって、お客様がご提示した価格に納得して売りに出すとは限りません。売りに出さないのに費用が発生してしまうと、手軽に査定に出せなくなってしまいますので、査定の費用は一切いただいておりません。

また、「査定結果に納得できなかった」「他のお店と比べて検討したい」といったお客様もいらっしゃいますので、その場で売却を希望せずにキャンセルしても費用はかかりません。